Politique de confidentialité
Confidentialité et données personnelles
La présente politique de confidentialité s’applique au site www.fulgurance.com
Cette politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
- la manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel conformément à la législation en vigueur et en particulier au Règlement Européen, n°2016/679 du Parlement et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, entré en vigueur le 25 mai 2018. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptible d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom, du nom, de l’âge, de l’adresse postale, l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP.
- quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
- qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- à qui ces données sont transmises ;
Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Données collectées et traitées – Mode de collecte
Dans le cadre de la Navigation sur le Site www.fulgurance.com, le Responsable de traitement est amené à recueillir et à traiter un certain nombre de Données, et notamment :
- Des informations personnelles (nom, prénom, sexe, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, âge, date d’inscription et de désinscription au compte client (le cas échéant) et à la newsletter, messages échangés avec le Responsable de traitement, conversations téléphoniques avec le service client du Responsable de traitement)
- Des informations bancaires (moyen de paiement, numéro de carte de crédit)
- Des informations sur la commande de l’Utilisateur (produit commandé, adresse de livraison, numéro de suivi de la livraison, prix de la commande)
- Des informations techniques (comportement de navigation sur le Site, adresse IP, produits ajoutés au panier, recueil du consentement).
Ces Données peuvent être collectées et traitées par le Responsable de traitement à différentes occasions, et notamment :
- Achat de Produits sur le Site
- Inscription à la newsletter
- Création d’un lien de parrainage
- Création d’un compte client
- Navigation sur le Site
- Contact avec le Responsable de traitement
Fulgurance conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées.
Fulgurance passera régulièrement en revue les données personnelles détenues, et supprimera celles qui ne sont plus nécessaires. Aucune donnée personnelle ne sera détenue au-delà de cinq ans. Passé ce délai, ces données pourront être anonymisées et conservées par Fulgurance pour des raisons légales ou statistiques.
Les données bancaires de l’utilisateur ne sont pas conservées au-delà de l’achat, sauf si le Client a consenti à leur sauvegarde sur son compte. En tout état de cause, le cryptogramme n’est jamais conservé par Fulgurance.
Transmission des données a un tiers
Par principe, le Responsable de traitement est le seul destinataire des données. Cependant, le Responsable de traitement peut être amené à transférer les données à des sous-traitants, prestataires et fournisseurs, notamment dans le cadre de la gestion des achats de produits, et/ou à toute autorité publique qui en ferait la demande, notamment dans le cadre d’une mission d’enquête.
Par exemple, lorsque le Client effectue un achat sur le site, ses coordonnées seront communiquées au prestataire de livraison.
Le Responsable de traitement s’engage à exiger de ses Sous-traitants des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences légales et réglementaires et garantisse la protection des droits des utilisateurs.
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.
Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Fulgurance.
Il peut être contacté par email, à l’adresse : contact@fulgurance.com ou par courrier postal à l’adresse : 787 rue Marius, Immeuble Gotham, 34080 Montpellier, France
Le Responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
Obligations du responsable de traitement des données
Le Responsable de traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le Responsable de traitement prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données contre la destruction, la perte, l’altération, l’utilisation détournée et l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation, que ces actions soient volontaires ou accidentelles.
Ces mesures techniques et organisationnelles ont pour objectif d’assurer la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience du Site et des systèmes d’information où sont stockés les Fichiers.
Le Site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisées. Un certificat SSL (« Secure Socket Layer » Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.
Le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de supression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnées.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable de traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen le délégué à la protection des données.
Par ailleurs, l’utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée Délégué à la Protection des Données : Vadim Gouty.
Le rôle du Délégué à la Protection des Données est de s’assurer la bonne mise en œuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel.
Il peut être contacté par email, à l’adresse : contact@fulgurance.com ou par courrier à l’adresse :
787 rue Marius, Immeuble Gotham, 34080 Montpellier, France
Droits de l’utilisateur
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés :
Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement
L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant.
Droit à la portabilité des données
L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données, détenues par le site, vers un autre.
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données
L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.
Pour toute information concernant ses droits, ou pour les exercer, l’utilisateur doit écrire au responsable de traitement à l’adresse suivante : contact@fulgurance.com
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail.
Le Responsable de traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 jours.
Droit de saisir l’autorité compétente
Dans le cas où le Responsable du traitement de données ne répond pas à la demande de l’utilisateur, ou s’il pense qu’il est porté atteinte à ses droits, ce dernier est droit de saisir la CNIL ou tout juge compétent.
Politique de confidentialité pour l’envoi de SMS :
- Nous respectons votre vie privée et les informations que vous consentez à partager en relation avec notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de paiement abandonnés), des offres de marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d’examen de notre part.
- Les données d’activation et le consentement pour les SMS ne seront partagés avec aucun des tiers, à l’exception des partenaires de messagerie, dans le but d’activer et d’exploiter notre programme de SMS.
- Le site www.fulgurance.com utilise des cookies pour garder une trace des produits que vous avez mis dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre paiement. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.
Politique de cookies
Dans le cadre de l’utilisation du site, la société Fulgurance peut être amenée, sous réserve du choix de l’utilisateur, à installer un ou plusieurs cookies pendant leur durée légale de validité.
Les cookies émis ont plusieurs finalités :
- Établir des statistiques sur la fréquentation ;
- Améliorer l’intérêt et l’ergonomie du site ;
- Permettre ou faciliter la navigation sur le site et ainsi adapter les offres et messages de façon personnalisée (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation etc.) ;
- Mémoriser des informations relatives à un formulaire, à des produits ou services auxquels l’Internaute a souscris ;
L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.
Fulgurance est susceptible d’en inclure sur le site afin de recueillir des données de navigation, mesurer et optimiser l’efficacité des campagnes. Ces données ne sont jamais exploitées nominativement.
Si l’utilisateur a accepté dans son logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans son terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Si l’utilisateur refuse l’enregistrement de cookies, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra plus bénéficier de certaines fonctionnalités nécessaires pour naviguer sur certaines pages du site. Le cas échéant, Fulgurance décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services.
La durée de conservation de ces informations est de maximum 13 mois.
L’utilisateur peut configurer son logiciel de navigation afin que les cookies soient enregistrés ou rejetés selon son choix. Il peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré.
La configuration des cookies varie pour chacun des navigateurs. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur. Celui-ci permettra à l’utilisateur de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.
Pour empêcher l’installation de cookies vous devez suivre les indications qui correspondent au navigateur utilisé:
- Internet Explorer: sur le menu «Outils> Options Internet», cliquez sur l’onglet «Confidentialité», sélectionnez le réglage désiré et appuyez sur les paramètres avancés. Sélectionnez «Ignorer la gestion automatique de cookies». Marquez «Activer» ou «Bloquer». Nous recommandons d’activer l’option «Accepter toujours les cookies de session» pour permettre une navigation plus optimale sur notre Site Web.
- Firefox: sur le menu «Outils> Options», cliquez sur l’onglet «Confidentialité». Activez ou désactivez «Accepter cookies des web» ou «dire aux sites web de ne pas me pister», ça dépend de la version de votre navigateur. Vous pouvez aussi éliminer les cookies installés en cliquant sur l’option «éliminer les cookies individuellement».
- Chrome: sur le menu «Outils> Paramètres», cliquez sur l’onglet «Confidentialité> Paramètres du contenu». Après avoir sélectionné l’option «montrer paramètres avancés», cliquez sur votre réglage de cookies préféré. Si vous ne désirez pas permettre l’installation, vous pouvez sélectionner l’option «bloquer les données des sites et les cookies tiers».
- Opera: sur le menu «Réglage> Préférences», cliquez sur l’onglet «Avancé». Sur le menu «Cookies» sélectionnez les options «Accepter les traces» ou «Ne jamais accepter les cookies». Si vous désirez avoir un niveau de contrôle plus exhaustif sur les cookies qui s’installent dans votre ordinateur, nous vous recommandons de sélectionner l’option «Me demander avant d’accepter les cookies».
- Safari: sur le menu «Outils> Préférences», cliquez sur l’onglet «Sécurité». Sur le menu «Accepter les cookies», sélectionnez «Toujours» ou «Jamais». Si vous avez un iPhone, vous devrez entrer sur «Paramètres> Safari» et sélectionner si vous acceptez ou pas les cookies.
Si vous utilisez un autre navigateur, vous pouvez obtenir plus d’informations à propos du réglage pour l’installation de cookies à travers la section d’aide ou d’assistance du navigateur lui-même.
Fulgurance peut modifier la Politique de Cookies conformément à la loi, la réglementation ou afin d’adapter la politique aux instructions émises par CNIL.
Fulgurance conseille aux utilisateurs de visiter régulièrement la politique de cookies pour être tenu informé des changements.